Frequently Asked Questions

Di seguito sono riportate le domande e le risposte più frequenti.


Quali sono i requisiti minimi di sistema?
Supporti Apple macOS?
Supporti Linux?
Che cos'è la funzione "I miei contenuti"?
Perché devo specificare un'e-mail e una password al momento dell'acquisto?
Il contenuto è protetto da DRM?
Posso accedere ai contenuti ovunque, con la frequenza e per il tempo che desidero?
Posso accedere ai contenuti sul mio dispositivo portatile?
Posso masterizzare un DVD video?
Posso utilizzare i contenuti su più computer e altri dispositivi?
Posso masterizzare contenuti più volte?
Per quanto tempo posso accedere ai contenuti noleggiati?
E la qualità dei film?
Devo scaricare il contenuto prima di poterlo utilizzare?
Quanto tempo richiede il processo di download e masterizzazione?
La mia connessione Internet è lenta e talvolta si disconnette. È un problema?
È necessario che sia installato un software sul mio dispositivo per accedere ai contenuti?
Riceverò una fattura per il mio acquisto?
Come verrà visualizzato sul conto della mia carta di credito?
Posso modificare la posizione predefinita in cui vengono archiviati i download?
Ho acquistato un nuovo computer e desidero trasferire i miei contenuti senza doverli scaricare nuovamente. Come posso spostare i download sul mio nuovo computer?

Se hai bisogno di supporto, invia una descrizione esatta dell'errore e allega il file di supporto creato dalla funzione "Genera rapporto di supporto" del lettore”.

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