Frequently Asked Questions

Veuillez trouver ci-dessous les questions et réponses les plus fréquemment posées.


Quelle est la configuration minimale requise ?
Supportez-vous Apple macOS ?
Supportez-vous Linux ?
Qu'est-ce que la fonction « Mon contenu » ?
Pourquoi dois-je spécifier un e-mail et un mot de passe lors de mon achat ?
Le contenu est-il protégé par DRM ?
Puis-je accéder au contenu partout, aussi souvent et aussi longtemps que je le souhaite ?
Puis-je accéder au contenu de mon appareil portable ?
Puis-je graver un DVD vidéo ?
Puis-je utiliser du contenu sur plusieurs ordinateurs et autres appareils ?
Puis-je graver du contenu plusieurs fois ?
Pendant combien de temps puis-je accéder au contenu loué ?
Qu’en est-il de la qualité des films ?
Dois-je télécharger le contenu avant de pouvoir l'utiliser ?
Combien de temps prend le processus de téléchargement et de gravure ?
Ma connexion Internet est lente et se déconnecte parfois. Est-ce un problème?
Faut-il qu'un logiciel soit installé sur mon appareil pour accéder au contenu ?
Est-ce que je reçois une facture pour mon achat ?
Comment cela apparaîtra-t-il sur ma facture de carte de crédit ?
Puis-je modifier l'emplacement par défaut où les téléchargements sont stockés ?
J'ai acheté un nouvel ordinateur et je souhaite transférer mon contenu sans avoir à le télécharger à nouveau. Comment puis-je déplacer les téléchargements vers mon nouvel ordinateur ?

Si vous avez besoin d'assistance, veuillez soumettre une description exacte de l'erreur et joindre le fichier d'assistance créé par la fonction « Générer un rapport d'assistance » du lecteur.

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